*) Garansi Backfree:
Jika terjadi kendala (back to free/iklan muncul) selama masa aktif dan kalau produk yang dipesan ada garansinya,
kami akan langsung memperbaiki atau mengganti akun baru tanpa biaya tambahan secepatnya.
Syarat Klaim Garansi
Garansi HANGUS jika pembeli mengubah data sensitif akun
(Email, Password, Username, atau Profil) pada produk Sharing/Private yang dilarang untuk diubah.
Garansi hanya berlaku untuk pembeli asli dan tidak dapat dipindahtangankan.
Wajib menyertakan Nomor Invoice atau Bukti Transfer saat mengajukan komplain.
Klaim harus diajukan dalam masa garansi yang tertera di atas.
Memberikan ulasan negatif atau melakukan spam chat kasar akan membatalkan garansi.
Cara Mengajukan Komplain
Jika produk yang Anda beli mengalami kendala, ikuti langkah berikut:
Screenshot kendala yang terjadi pada aplikasi/akun.
Siapkan Nomor Invoice (Contoh: 20261230ABCD).
Hubungi Admin via WhatsApp dengan sopan.
Tunggu proses pengecekan (Estimasi 10 menit - 24 jam).